직무수행의 예측요인

(1) 개인적 요인

1) 지능

-. 일반지능은 직무수행의 강력한 예측치 이며 복잡성이 높은 직무에서 수행을 더 잘 예측.

-. 정서지능도 거론되지만 설명량이 적음.

2) 직무경험

-. 직무경험은 직무지식이 매개하여 직무수행과 정적으로 관련되며 복잡성이 낮은 직무의 경우 더욱 수행을 더

잘 예측.

3) 성격

-. 성실성: 성실한 사람은 직무지식을 높이기 위해 시간과 노력을 더 많이 들일 것이며 성실한 사람은 수행과

관련된 목표를 설정하려는 경향을 더 가지고 있음.

-. 외향성과 우호성(extraversion and agreeableness): 다른 사람들과 자주 상호작용해야 하는 직무에서 잘 예측.

-. 경험에 대한 개방성: 항상 새로운 변화에 적응해야 하는 직무에서 잘 예측.

-. 그 외 자존감, 통제소재, 자기 효능감, 신경증 등도 직무수행을 예측할 수 있음.

4) 동기수준: 동기수준이 높으면 직무를 잘 수행할 것임.

 

(2) 환경적 요인:

1) 조직문화: 공정한 평가와 보상, 선의의 경쟁이 장려되면 수행을 잘 할 것임.

2) 리더: 리더의 리더십이 비효과적이면 개인의 수행에 부정적임.

3) 직무: 직무자체의 복잡성이 높고 변동성이 높으면 수행에 부정적임.